Formation Accueil public des PMR et PSH en ERP
Taux de réussite : 100%
Dans une société de plus en plus soucieuse de l’inclusion sociale, l’accueil des personnes en situation de handicap ne peut être une simple formalité. Car elle doit devenir une priorité. En effet, garantir un accueil accessible et respectueux pour toutes les personnes, quelles que soient leurs capacités, est une démarche humaine et éthique, mais également une obligation légale.
L’Accessibilité comme Droit Fondamental
L’accessibilité pour les personnes handicapées est un droit fondamental. Ainsi, la loi de 2005 impose à chaque ERP des mesures adaptées. En effet, chaque établissement doit garantir l’égalité d’accès à tous. De plus, cela inclut l’accès physique aux lieux et la communication. Par conséquent, il est crucial d’éliminer les obstacles qui entravent l’accès. De surcroît, chaque aspect de l’accueil doit être conçu pour favoriser l’inclusion. En conclusion, garantir l’accessibilité permet à chacun de participer pleinement à la vie sociale.
Développer des Compétences Clés pour l’Inclusion
La formation permet de comprendre les différents types de handicaps. Ainsi, elle développe des compétences pratiques pour appliquer des solutions concrètes. En effet, ces solutions amélioreront l’accès à vos services pour tous. De plus, une telle formation ne se limite pas à la conformité légale. En réalité, elle représente un engagement social envers l’égalité et l’équité. Par conséquent, cet engagement favorise un environnement inclusif et respectueux. En conclusion, c’est une démarche essentielle pour garantir l’accessibilité à chacun.
Objectifs Généraux
La formation accueil public des PMR et PSH en ERP a pour objectif de sensibiliser et de former les participants. Ainsi, elle favorise un accueil inclusif du public en situation de handicap. En effet, cette formation vous aide à comprendre les défis liés à l’accessibilité. De plus, elle vous permet d’assurer un accueil respectueux et adapté aux besoins spécifiques de chacun.
Par ailleurs, elle couvre les exigences légales du 11 février 2005 concernant l’égalité des droits et des chances. En conclusion, à l’issue de cette formation, vous serez en mesure d’améliorer l’accueil et de respecter les normes en vigueur.
Objectifs Spécifiques
À la fin de la formation, vous serez en mesure de :
- Comprendre les besoins spécifiques des personnes en situation de handicap, qu’il soit moteur, sensoriel, cognitif ou autre.
- Adapter vos pratiques d’accueil, que ce soit à l’accueil, dans les espaces publics ou lors de l’interaction avec les visiteurs.
- Contribuer activement à la création d’un environnement inclusif et accessible pour le public dans tous les types d’Établissements Recevant du Public (ERP).
Module 1 : Sensibilisation aux Différents Types de Handicaps
Ce module est conçu pour identifier et comprendre les divers types de handicap. Qu’il s’agisse de handicap moteur, sensoriel, cognitif ou psychique, vous apprendrez à distinguer chaque situation et à mieux appréhender les besoins spécifiques des personnes en situation de handicap.
Module 2 : Communication Inclusive et Adaptation des Services
Dans ce module, vous découvrirez les meilleures pratiques de communication pour interagir efficacement avec les personnes en situation de handicap. Vous apprendrez à utiliser un langage inclusif et à adapter vos services pour rendre l’interaction fluide et respectueuse.
Module 3 : Conception d’Espaces Accessibles
Ce module se concentre sur la conception d’espaces physiques accessibles dans vos ERP. Vous apprendrez les normes d’accessibilité relatives aux cheminements, rampes, portes et signalétiques. L’objectif est de rendre vos espaces plus accueillants et fonctionnels pour tous.
Module 4 : Scénarios Pratiques d’Accueil
Ce module met en pratique les concepts abordés dans les précédents. Vous participerez à des exercices interactifs et des simulations de situations d’accueil. Vous apprendrez à adapter vos réponses face à diverses situations et à mettre en œuvre les bonnes pratiques pour l’accueil de personnes en situation de handicap.
Modalités de la Formation :
La formation Accueil public des PMR et PSH en ERP est spécialement conçue pour garantir une expérience d’apprentissage personnalisée et interactive. Elle s’adresse à un groupe de 10 personnes maximum, permettant une attention individuelle pour chaque participant et une meilleure interaction pendant les exercices pratiques.
Durée de la Formation :
Cette formation est d’une durée de 7 heures, réparties sur une journée complète, afin d’offrir un équilibre optimal entre la théorie et la pratique. Vous aurez le temps de bien assimiler les concepts, de participer aux exercices interactifs, et de poser toutes vos questions.
Évaluation et Suivi :
Tout au long de la formation, une évaluation continue est réalisée pour s’assurer que les participants comprennent et appliquent correctement les connaissances. Cette approche garantit que chaque personne maîtrise les compétences essentielles liées à l’accueil des personnes en situation de handicap.
Attestation de Formation :
À la fin de la formation, chaque participant recevra une attestation de formation validant la réussite du programme. Ce document est essentiel pour prouver votre engagement envers l’inclusion et l’accessibilité, et il peut être utilisé pour renforcer votre profil professionnel.
Tarif de la Formation :
Pour connaître le tarif exact de la formation, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous proposons des tarifs compétitifs et des options de financement pour répondre aux besoins de votre entreprise ou établissement. Notre objectif est de rendre cette formation accessible tout en assurant un service de haute qualité.
Nous offrons une formation interactive et dynamique qui combine théorie et pratique pour vous permettre d’assimiler efficacement les concepts. Voici quelques aspects de notre approche pédagogique :
- Des études de cas réels pour analyser des situations d’accueil dans des ERP.
- Des ateliers pratiques et des exercices de groupe pour développer des compétences en communication et en gestion de l’accueil.
- Des démonstrations sur la mise en œuvre des normes d’accessibilité, y compris des visites de sites et des discussions sur des aménagements possibles.
- Un suivi post-formation avec des ressources et des outils pour vous aider à mettre en œuvre les compétences acquises dans votre environnement professionnel.
Une Formation Pratique et Actionnable
Opter pour notre formation, c’est choisir un engagement concret pour l’inclusion. Puisque nos formateurs, spécialisés dans le domaine de l’accessibilité, vous guideront à travers des méthodes éprouvées; Dans le but de vous garantir un accueil accessible et efficace, quel que soit le type de handicap.
Formation Conçue pour Tous les Types d’ERP
Que vous soyez dans un hôpital, une école, un centre commercial, ou une mairie, cette formation est conçue pour répondre aux défis spécifiques que chaque type d’ERP rencontre. De plus, nous vous fournirons des outils pratiques pour rendre votre espace vraiment accessible, non seulement aux personnes en situation de handicap, mais aussi pour favoriser l’inclusion dans l’ensemble de votre environnement.
Comprendre et Appliquer les Normes Légales
La loi de 2005 sur l’accessibilité des ERP oblige les structures à se conformer à des critères précis d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Notre formation vous aidera à comprendre et appliquer ces normes, tout en vous assurant que votre établissement respecte la législation en vigueur et crée un espace sécurisé et inclusif.
⭐⭐⭐⭐⭐Entreprise : Cabinet de conseil – Lyon (69)
Les formateurs sont des experts dans leur domaine, et la session a été à la fois théorique et très dynamique. Nous nous sentons maintenant beaucoup mieux préparés à accueillir les personnes à mobilité réduite et les personnes en situation de handicap.
– Samuel P., Responsable qualité
⭐⭐⭐⭐⭐Restaurant – Bordeaux centre
Un service de formation très flexible ! L’équipe a pu être formée pendant nos horaires de fermeture, ce qui a facilité l’organisation. Très professionnel !
– Laura B., Responsable opérationnel
⭐⭐⭐⭐⭐Collectivités – Tours (37)
Nous avons apprécié le côté pratique de cette formation. Le formateur a su adapter les exercices à notre environnement spécifique, ce qui a vraiment aidé nos employés à être plus confiants lorsqu’il s’agit d’accueillir des publics en situation de handicap.
– Isabelle T., Chef de service
⭐⭐⭐⭐⭐Entreprise de transport – Nantes (44)
Nous avions un prestataire depuis plusieurs années, mais nous avons décidé de tester Sécurité Premium pour la formation accueil du public PMR et PSH. Franchement, nous ne regrettons pas ! L’approche pédagogique est bien plus moderne, interactive et adaptée à nos équipes. Le suivi administratif est également fluide et très professionnel. Mes collaborateurs ont vraiment apprécié la session, et cela se ressent dans leur implication envers l’accueil des personnes en situation de handicap.
– Marc L., Responsable ressources humaines
1. Qui peut suivre cette formation ?
Cette formation est ouverte à tous les professionnels travaillant dans des Établissements Recevant du Public (ERP), notamment les responsables d’accueil, les gestionnaires d’ERP, les personnels de sécurité, et toute personne impliquée dans l’accueil de personnes en situation de handicap.
2. Quels types de handicap sont abordés dans la formation ?
La formation couvre les différents types de handicap, y compris les handicaps moteurs, sensoriels, cognitifs et psychiques. L’objectif est de vous sensibiliser aux besoins spécifiques de chaque personne en situation de handicap et de vous fournir des outils pour adapter l’accueil.
3. Quel est le contenu détaillé de la formation ?
La formation comprend plusieurs modules :
- Sensibilisation aux types de handicap.
- Communication inclusive pour interagir efficacement.
- Conception d’espaces accessibles et pratiques adaptées.
- Scénarios pratiques pour simuler des situations réelles d’accueil.
4. Combien de personnes peuvent participer à cette formation ?
La formation est conçue pour un groupe de 10 personnes maximum, afin de garantir une attention personnalisée et un apprentissage interactif. Cela permet à chaque participant de poser des questions et d’interagir activement.
5. La formation donne-t-elle droit à une certification ?
Oui, à la fin de la formation, une attestation de formation est remise à chaque participant pour valider leur apprentissage et leur engagement à offrir un accueil inclusif et conforme aux normes.
6. Comment puis-je financer la formation ?
Nous proposons plusieurs options de financement pour rendre la formation accessible à tous. Vous pouvez consulter vos dispositifs de financement internes ou nous contacter directement pour connaître les différentes possibilités de financement disponibles, y compris les aides de l’État pour la formation professionnelle.
Liens externes ajoutés :
Pour finir, nous vous mettons à disposition des liens où vous trouverez des ressources et des informations complémentaires. Ainsi, retrouverez toutes les information utiles ci-dessous :
Site Service Public – Obligation d’accessibilité des ERP aux personnes handicapées